TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
GENERALIDADES
Mala Influencia gestiona este sitio web. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Mala Influencia. Mala Influencia ofrece esta página web, incluida toda la información, herramientas y servicios disponibles en este sitio, al usuario, condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos establecidos aquí.
Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos algo, interactúas con nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones de Servicio ("Términos"), incluyendo los términos y condiciones adicionales y las políticas mencionadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio.
Por favor, lee estos términos detenidamente antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Si no aceptas todos los términos y condiciones, no podrás acceder al sitio ni usar nuestros servicios.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA
Al aceptar estos Términos, declaras que tienes la mayoría de edad en tu lugar de residencia, o que tienes dicha mayoría y nos autorizas a permitir el uso de este sitio a cualquier menor a tu cargo.
No puedes utilizar nuestros productos para ningún fin ilegal ni violar las leyes de tu jurisdicción. Está prohibido transmitir virus u otros códigos de naturaleza destructiva.
El incumplimiento de estos términos puede resultar en la terminación inmediata de nuestros servicios.
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Tu contenido puede ser transferido sin cifrar (excepto datos de tarjetas de crédito, que siempre están cifrados). No puedes reproducir, duplicar, copiar ni revender ningún servicio sin nuestro consentimiento por escrito.
SECCIÓN 3 – INFORMACIÓN Y ACTUALIZACIONES
No garantizamos que toda la información del sitio sea precisa, completa o actual. Es tu responsabilidad verificarla antes de tomar decisiones.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el Servicio sin aviso.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Nuestros productos (merch/lifestyle clothing) están disponibles exclusivamente online. Las prendas deben estar en perfecto estado, incluyendo todas sus etiquetas, para ser elegibles para cambios o devoluciones por gift card.
Los colores y estilos pueden variar según el monitor del usuario. Nos reservamos el derecho de limitar ventas por región o cliente.
SECCIÓN 6 – FACTURACIÓN Y CUENTA
Podemos rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción, especialmente si sospechamos actividad fraudulenta, revendedores o uso malicioso del sistema de pagos. Todos los pedidos están sujetos a revisión y verificación.
Métodos de pago aceptados:
- Transferencia bancaria (México)
- Mercado Pago
- OXXO
- Tarjetas bancarias (vía pasarelas disponibles)
Debes proporcionar información precisa de contacto y facturación. Las devoluciones solo se aceptan dentro de un plazo de 10 días desde la entrega.
SECCIÓN 7 – ENVÍOS
Realizamos envíos nacionales en México:
- Estándar: 5 a 7 días hábiles — $100 MXN
- Exprés: 2 a 3 días hábiles — $149 MXN
SECCIÓN 8 – DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Solo aceptamos devoluciones por cambios de producto o emisión de gift card, bajo estas condiciones:
- Dentro de los primeros 10 días posteriores a la recepción del pedido.
- La prenda debe estar nueva, sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
- No se hacen reembolsos en efectivo bajo ninguna circunstancia.
SECCIÓN 9 – CHARGEBACKS Y DISPUTAS DE PAGO
Toda solicitud de devolución deberá pasar primero por nuestros canales oficiales de soporte (soporte@malainfluencia.shop). En caso de disputa injustificada o chargeback sin contacto previo, nos reservamos el derecho de:
- Presentar evidencia para rechazar el reclamo ante la pasarela correspondiente.
- Suspender futuros servicios al cliente involucrado.
- Emprender acciones legales para recuperar el monto y los cargos aplicables.
SECCIÓN 10 – DERECHOS DE AUTOR
Todos los diseños de ropa y contenido gráfico disponibles en nuestra tienda son propiedad de REDY VELA y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual vigente. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización.
SECCIÓN 11 – INFORMACIÓN PERSONAL
Tu información personal está sujeta a nuestra [Política de Privacidad] y será tratada con confidencialidad.
SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS
Está prohibido el uso del sitio con fines ilegales, ofensivos, o que violen nuestros derechos o los de terceros. Esto incluye actividades fraudulentas, spam, ingeniería inversa, rastreo de datos o manipulación del contenido.
SECCIÓN 13 – DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. El uso del sitio y de nuestros servicios corre bajo tu propio riesgo. No somos responsables por pérdidas derivadas del uso del sitio.
SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN
Aceptas indemnizar a Mala Influencia, REDY VELA, sus empleados, afiliados y representantes por cualquier reclamación derivada de tu incumplimiento de estos términos o violación de derechos de terceros.
SECCIÓN 15 – LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Dirección comercial: Av. San Jerónimo 1104, San Jerónimo, Monterrey, NL 64640, México.
SECCIÓN 16 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente. El uso continuo del sitio constituye aceptación de dichos cambios.
SECCIÓN 17 – INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tienes preguntas, contáctanos en:
soporte@malainfluencia.shop
WHATSAPP: +52-811-801-8025